La Pastina

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

19/12/2025 às 09:59

ID: 235314625

Prezados Senhores,

Venho, por meio desta, formalizar reclamação de extrema gravidade, já assistida por advogado, em razão de sucessivas e inadmissíveis falhas na qualidade e segurança de produtos alimentícios comercializados por este estabelecimento/marca, em afronta direta ao Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90).

1. Azeitonas Kalamata supostamente sem caroço
Foram adquiridos cinco (5) potes de azeitona rotulada como Kalamata sem caroço. Contudo, o produto continha caroços, além de apresentar qualidade deplorável, com azeitonas de aparência inadequada e textura imprópria ao consumo.
Durante a ingestão, quebrei gravemente um dente, o que configura dano físico direto, resultando em dor intensa, sofrimento e prejuízos financeiros elevados com tratamento odontológico. Trata-se de defeito grave do produto, nos termos do art. 12 do CDC, que impõe responsabilidade objetiva ao fornecedor.

2. Panetones Gianduia e Pistache
Foram adquiridos quatro (4) panetones sabor gianduia e dois (2) sabores pistache, todos apresentando massa com aspecto cru, incompatível com padrões mínimos de qualidade, segurança alimentar e expectativa legítima do consumidor, caracterizando vício de qualidade (art. 18 do CDC).

3. Macarrões novos com presença de insetos
Foram identificados bichos/insetos em embalagens novas de macarrão, situação absolutamente inaceitável e que coloca em risco a saúde pública, violando o art. 6, I, do CDC, que garante ao consumidor o direito à vida, saúde e segurança.

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Diante do exposto, restam claras e incontestáveis as infrações ao Código de Defesa do Consumidor, especialmente aos arts. 6, 8, 12, 18 e 20, motivo pelo qual me reservo o direito de adotar todas as medidas administrativas e judiciais cabíveis, inclusive pleito indenizatório por danos materiais, morais e físicos, caso não haja solução imediata.

Esta manifestação não é mero desabafo, mas sim registro formal com respaldo jurídico, já sob análise profissional, visando a reparação integral dos danos sofridos.

Aguardo resposta objetiva e proposta concreta de solução, dentro do prazo legal, sob pena de encaminhamento às autoridades competentes e ao Poder Judiciário.

Atenciosamente,