Falta de respeito na entrega
Respondida
Guarulhos - SP
29/01/2022 às 22:17
ID: 137511465
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesÉ a segunda vez que peço no app em um endereço diferente, e que direciona para a Unidade da Vila Galvão, cujo local não tem respeito nenhum pelo cliente!!! O prazo para entrega é de 50 minutos, passaram 90 minutos e até agora nada! Liga na unidade ninguém resolve nada! E no app informam que meu pedido está pronto há quase 40 minutos! Falta de respeito! Idiota eu que resolvi dar outra chance para a unidade da Vila Galvão! Não prestam! Uma [Editado pelo Reclame Aqui]! E ninguém resolve!!!!!!!
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Resposta da empresa
30/01/2022 às 19:35
Olá!!!Realmente essa é uma situação, atí[Editado pelo Reclame Aqui] aqui em nossa empresa, temos processos bem rigorosos justamente para blindar esse tipo de falha. Mas infelizmente algumas coisas acabam passando. Pode ter a certeza que estamos trabalhando na correção desse erro. E não acontecerá novamente. Nossa equipe irá entrar em contato, e solucionar da melhor maneira possível. P4edimos desculpas e obrigada pela compreensão.