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Guarulhos - SP

02/04/2023 às 20:27

ID: 162155695

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma pizza meia a meia no dia 01/04/23 as 21 hrs , infelizmente pizza veio com massa Crua , entrei contato com a pizzaria, só me agradeceram pelo feedback , mais que não poderiam fazer mais nada por que só reclamei no dia seguinte.

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Resposta da empresa

04/04/2023 às 17:10

Olá! Lamentamos essa situação, que fizemos o senhor passar, realmente este não é um padrão de atendimento e de qualidade La Pietá. Nossa equipe está totalmente à disposição, para solucionar da melhor maneira possível, qualquer transtorno que possamos causar, aos clientes. Irei repassar ao responsável de cada setor, suas informações para que possam orientar melhor os colaboradores. Eu estarei aqui, para que não sinta-se [Editado pelo Reclame Aqui] de qualquer ocorrido, somos uma empresa séria e trabalhamos totalmente pela satisfação dos clientes. Entre em contato por gentileza pelo*******.
Att: Paulinha

Consideração final do consumidor

04/04/2023 às 19:02

Funcionária Paulinha foi super atenciosa e gentil no meu atendimento.

Grato !

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

04/04/2023 às 19:43

Não fazemos mais, do que a nossa obrigação. Planejamento, treinamento, desenvolvimento de produtos, atendimento ao cliente. Nada disso faria sentido para nós se não pudéssemos fornecer a qualidade que você deseja. Obrigado por escolher a La Pietá