Pizza demorou muito quase duas horas para ser entregue.

Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado. Realmente esse não é um padrão de atendimento La Pietá. Infelizmente com o mau tempo na data do pedido, nós chegamos ao prazo limite de uma hora e quarenta a duas horas para entrega, devido a alta demanda e orientação dada aos entregadores em terem cautela nos dias chuvosos, para evitar acidentes. Porém não justifica a insatisfação de nossos clientes. Vamos analisar o seu cadastro, e verificar a carência de informações ref ao endereço. Entrarei em contato o mais rápido possível. Att: Paulinha

Boa noite, primeiramente muito obrigado pela sua resposta, mas apesar que no dia do pedido as pistas estavam molhadas, a distância entre a minha casa a sua pizzaria não fica mais de 15 minutos de carro (andando a 40 km/h). Com relação ao meu cadastro neste momento deve estar corrento, caso contrário, as pizzas jamais teria chegado. Outro problema foi que as pizzas chegaram frias, ou seja, caracterizando que elas ficaram um bom tempo esperando para serem entregues, eu tive que colocar-las no forno para esquenta-las já que os meus convidados estavam querendo ir embora. Eu não quero brindes, descontos ou presentes eu só quero que quando eu ligar para a sua pizzaria e pedir informações referente ao meu pedido que eu não fique esperando um tempão para a atendente falar que coisas desencontradas e no final ainda tenho que esquentar as pizzas para servir aos meus convidados.

Agradecemos muito suas informações. Os responsáveis de todos setores, já tomaram às providências necessárias, para sanar todos os erros, e não acontecer novamente. Sua satisfação sernossa prioridade. Relação ao tempo de entrega nossa demanda aos finais de semana é relativamente alta, porém estamos trabalhando muito para melhorar todos os setores o mais rápido possível. Nossa equipe agradece todas as observações, são por elas que nos empenhamos cada dia mais.