Pizza estragado , limao passado e refrigerante quente

Reclamação em réplica

Em réplica

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Guarulhos - SP

05/06/2022 às 00:12

ID: 144582329

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Comprei 10 esfihas , sendo 2 doces , pedi junto limão para as esfihas salgadas e coca cola https://******* entregaram depois de eu ter que ligar após a primeira hora é o motoboy disse que estava daquele jeito .Não tenho nada a ver com o movimento deles é não justifica a esfiha doce chegar desmontada, sem condições de comer.O limão me entregaram passados e apenas 2 rodelas que não fazer meio limão.E a coca https://******* atendimento correto e meu ressarcimento pelo que veio inadequado., não tem preço barato, sabem cobrar e não conseguem mais atender seus clientes.

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Resposta da empresa

07/06/2022 às 17:36

Boa noite, Cesar. Me chamo Paulinha e venho em nome da pizzaria La Pietá, para primeiramente pedir desculpas por essa situação. Com toda certeza esse não é um padrão de atendimento e de qualidade La Pietá, nossa empresa preza totalmente pela satisfação de nossos clientes. Repassamos suas informações para o responsável de cada setor, eles já tomaram as providências necessárias para não ocorrer novamente com nenhum cliente. Vou entrar em contato, para que possamos solucionar da melhor maneira possível e gerar sua satisfação. Mais uma vez desculpas.

Réplica do consumidor

07/06/2022 às 19:03

Boa noite ,sou cliente de vocês a anos desde a garagem que ficava ao lado, e recomendo pra todos com muita satisfação, mas como todo negocio, crescer é pra poucos,
Manter a qualidade e o atendimento se torna uma batalha diária.
Agora vocês precisam de contratar UM ATENDENTE DE POS VENDA FULL TIME,
VOU NARRAR:
SABADO A TARDE , A FAMILIA PERGINTA O QUE IREMOS FAZEE ???
E AI RESOLVEMOS POR LA PIETA..
ÓTIMA ESCOLHA ..
POIS BEM
BANHO TOMADO,
BEBENDO UM VINHO
PREPARA SE PARA O JANTAR.
PEDE SE https://******* ESPERA ESPERA
E https://******* UMAERDA https://******* 11 HORAS DA NOITE..
SABE O QUE ACONTECE ???
FILHO CHORANDO
VISITA SEM GRACA
MULHER NAO VAI ME FAZER UM AGRADO
NAO JANTEI..
GASTEI e VOCES
VAO ME DAR UM RETORNO DEPOIS DE 4 https://******* CERTO..
VAI REPARAR O QUE
ME DEVOLBER A https://*******
ME DAR UM CREDITO NO https://*******
ACHA QUE TA BOM ???
REFLITAM...
ATENDIMENRO NO PLATO DO PROBLEMA É https://******* ESPERO..

Réplica da empresa

07/06/2022 às 23:45

Que bom que conseguimos solucionar, da melhor maneira possível. Nos colocamos sempre à disposição, não só a fim de resolver, mas de garantir que não ocorrerá novamente. Obrigada por nos atender, com isso podemos melhorar nossos processos, corrigir e sanar definitivamente sua insatisfação.
Att: Paulinha.