Cobrança adicional indevida e não realização de serviço contratado para redução de parcelas
Não resolvido
Brasília - DF
27/07/2026 às 16:03
ID: 254735223
Contrate empresa lá Plus pra reduzir minhas parcelas ,paguei 1500 (mil e quinhentos reais )já se passou mais de 90 dias ,não foi feito o serviço ,agora estou me pedido mais 2600 (dois mil e ceissentos reais )pra fazer o serviço ,estou me sentido enganado ,eles não cumpriu o prometido
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 10:44
Olá, Ederson!
Lamentamos sinceramente pela sua insatisfação e pelo sentimento gerado durante o seu atendimento. Prezamos pela transparência, pelo respeito e pelo compromisso com a satisfação de todos os nossos clientes.
Conforme conversamos por telefone, prestamos os devidos esclarecimentos referente ao seu caso e orientamos sobre todos os procedimentos e etapas necessárias para o andamento dos serviços contratados.
Permanecemos à total disposição para acompanhar o seu caso e tirar qualquer dúvida que surja ao longo do nosso trabalho.
Caso precise de algo mais, nossos canais oficiais continuam abertos para você.
Equipe de SAC e Qualidade
La Plus
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 11:42
Conversamos sobre o assunto,a lá Plus disse que entra com processo judicial contra C6 bancck pra diminuir as parcelas ,sem a contratação do cálculo contábil,vou ficar no aguardo,
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5