[Editado pelo Reclame Aqui]! COBRANÇA EXTRA E CLIENTE SEM RETORNO HÁ 60 DIAS!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Indaial - SC

27/05/2026 às 14:16

ID: 249842253

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]! [Editado pelo Reclame Aqui]! NÃO CAIAM! Na hora de vender, é tudo mil maravilhas, prometem mundos e fundos, prazo de 60 a 90 dias para resolver, "garantido em contrato", segundo eles, quando em nenhum lugar do contrato existe qualquer garantia, nem de tempo, nem de valor, como propagandeiam. Depois querem que você pague aditivos para fazer o que já pagou para eles fazerem, como uma memória de cálculo, que é algo que é ÓBVIO ser necessário para uma revisão, e quando você diz não, param de te responder. Fora as insistentes ligações. Insistem em ligar, mesmo o cliente não querendo. Afinal de contas, o que tem de tão importante que não dá pra resolver por um áudio no whatsapp? Ou é somente para você não gravar? Falam pra você parar de pagar o financiamento, para gerar mais "urgência" no banco, enquanto o banco continua cobrando, a titular (minha mãe) uma idosa, tem medo de tomarem a aposentadoria dela por ameaça do banco! Vocês tinham que ter [Editado pelo Reclame Aqui] de cobrar 1300 reais por um serviço [Editado pelo Reclame Aqui] desses. Mesmo correndo o risco de sofrer uma ação judicial e perder totalmente o bem, orientam a não pagar, porque assim ganham mais, cobrando uma nova ação! Espero que tenha alguma devolutiva, pois já estou há quase 60 dias sem qualquer retorno, só pode ser [Editado pelo Reclame Aqui]! [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Resposta da empresa

01/07/2026 às 17:33

Olá Guilherme,

Agradecemos o seu contato e o tempo dedicado para conversarmos diretamente por WhatsApp para esclarecer o andamento do seu caso.

Conforme alinhamos em nosso contato, nossa equipe continua acompanhando o seu caso de perto, buscando as melhores propostas e assim restabelecer o nosso canal de comunicação.

Ficamos muito satisfeitos em saber que, após os nossos esclarecimentos, você compreendeu o status do serviço e o compromisso da nossa empresa com o seu resultado.

Atenciosamente,
Equipe de SAC e Qualidade
La Plus

Consideração final do consumidor

02/07/2026 às 15:22

Me chamaram no ***** depois de alguns dias, agora acompanham o problema mais de perto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4