Serviço de negociação de financiamento não cumpre o prometido, sem acordo e sem resposta
Em réplica
Rio Claro - SP
16/04/2026 às 10:06
ID: 246207455
Contratei os serviços dessa empresa para negociar meu contrato de financiamento fiz os pagamentos de prestação de serviço em dia pois já temos mais de seis meses. Que não conseguem nenhum tipo de acordo com a financiadora. Me prometeram um desconto de 75% do valor devido Pois até agora não fizeram nenhuma proposta nem perto disso e agora não respondem mais
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 10:33
Prezado Djalma,
Em atenção à sua manifestação, informamos que enfrentamos instabilidades técnicas recentes, o que ocasionou um aumento no tempo de espera em nossos canais oficiais.
De toda forma, realizaremos um novo contato com você para compreender melhor seus questionamentos e prestar os devidos esclarecimentos.
Caso tenha dúvidas ou necessite de suporte, nossos canais de atendimento permanecem à disposição:
Telefone: (11) 3135-0631
WhatsApp: (11) 91435-4413
E-mail: [email protected]
Réplica do consumidor
17/04/2026 às 10:47
Tive um retorno, porém ainda estou esperando soluções da negociação do financiamento, me prometeram que seria resolvido,, estarei no aguardo