Só o ódio

Olá, Fábio, tudo bem?

Conforme nosso contato, recente esclarecemos que o seu caso está recebendo toda a atenção necessária.

Assim que você contratou nossos serviços, nossa equipe deu início imediato aos trabalhos. No entanto, fomos notificados pela operadora do seu cartão de crédito sobre uma contestação de pagamento (chargeback) aberta por você.

Quando uma contestação é iniciada, o valor não fica mais sob o controle da nossa empresa; ele é retido pela própria administradora do cartão até que o caso seja avaliado. Tentamos entrar em contato com você na ocasião para entender o que havia motivado essa decisão e buscar uma solução direta, mas infelizmente não obtivemos retorno.

Seguindo o protocolo padrão exigido pelas operadoras de cartão, enviamos a eles todas as documentações e comprovantes do serviço que já havia sido iniciado/prestado.
No momento, o processo está em fase de análise pela própria operadora do cartão, que é a responsável por determinar o direcionamento final do saldo.

Como a disputa financeira já está correndo pela via bancária, orientamos que você acompanhe o andamento diretamente com o banco emissor do seu cartão de crédito.

Permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida.
Atenciosamente.
Equipe de SAC e Qualidade
La Plus

Estou revoltado com isso, muita falácia.