experiência negativa com empresa de uniforme

Question

Realizei a compra de uniformes na empresa La Pozze Estilo e Uniformes, que já é fornecedor da empresa em que trabalho. No entanto, minha experiência com a empresa foi extremamente desapontadora e frustrante.
A numeração dos uniformes foi entregue como solicitada. No entanto, o kit de experimentação fornecido na loja no dia que experimentei era significativamente menor do que o que foi entregue.

Além disso, o atendimento ao cliente foi chocantemente inadequado. A dona da empresa, agiu com arrogância e ignorância desde o primeiro momento em que relatei o problema. Ela se recusou a escutar o meu relato e pediu para que eu experimentasse as peças. Reforçando que o tamanho estava adequado, quando quem está vestindo a peça sou eu, ignorando completamente o fato de que a numeração do kit de experimentação era diferente.
No site da empresa eles relatam : "Na hora de criar o uniforme para o dia-a-dia da sua empresa, faça a escolha com convicção de que terá conforto, durabilidade e elegância"
Conforto nenhum no meu caso, já que o produto precisa de ajustes, durabilidade? Bom, os uniformes das colegas que estão na empresa a mais tempo, possui um tecido nitidamente superior ao que me foi entregue, a calça do meu uniforme chega a ser transparente. Quanto a elegância não preciso nem descrever, quem é elegante usando peças maiores? *******

O comportamento da dona da empresa foi ainda mais perturbador quando ela tirou fotos minhas sem minha autorização, o que é uma invasão de privacidade inaceitável e inescusável.

Como consumidor, sinto-me completamente desrespeitado e enganado por esta empresa. Não só recebi produtos inadequados, como também fui tratado com desrespeito e intimidação.
Eu cheguei a abrir uma peça para tentar reduzir ( o que assumo ter sido um erro ), pois o uniforme chegou em julho e a resposta para ir até a loja só veio em setembro através do email da empresa.
A dona enfatiza que é uma loja de uniformes alfaiataria e que se eu quiser uma peça que se ajuste ao meu corpo que procurasse uma costureira. Eu quero ressaltar que minha exigência somente, é que me fosse entregue de acordo com o kit de experimentação, não pedi um molde exclusivo.

A empresa não quer fazer a troca e nem fazer os ajustes.