Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Buritama - SP

03/03/2023 às 08:33

ID: 160299667

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 19/01/23 comprei um colchão com box, com previsão de entrega 17/02/23.
No dia 10/02/23 entrei com contato via whasapp com a vendedora Katia para confirmar a data de entrega, a mesma não me respondeu, quando foi dia 13/02/23 entrei em contato novamente e a mesma me disse que a previsão de entrega seria para 23 ou 24/02/23, pois devido a problemas com transportadora, falta de matéria prima, mais os feriados de 25/01(feriado municipal em SP) e o carnaval não seria possível a entrega na data prevista, mas que me 23 ou 24/02 estaria sendo realizado minha entrega.
A partir do dia 24/02 eu não consigo mais contato nem pelo whats e nem pelo telefone fixo do site.

QUERO O ESTORNO DA MINHA COMPRA..

Essa empresa é uma vergonha, um bando de [Editado pelo Reclame Aqui].

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Consideração final do consumidor

09/03/2023 às 14:49

Meu problema só foi solucionado pela operadora de cartão que estornou minha compra, mas ainda corro risco de precisar pagar essa compra que até hoje não recebi e não consigo falar com a empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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