Cancelei a reserva e não recebi o ressarcimento

Não respondida
Itaqui - RS
27/03/2023 às 15:56
ID: 161790163
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 31/01 realizei o cancelamento da ************* no Hotel La Residence Flat Hotel em Goiânia que previa o cancelamento gratuito. Até hoje não recebi o ressarcimento. No e-mail de cancelamento que recebi do Booking dizia que eu seris ressarcida em até 30 dias, a depender da operadora do cartão, no e-mail orientava a contatar o Hotel em caso de problemas. Liguei nos contatos do hotel umas 10 vezes, das quais em 3 fui atendida. Prometem estornar, mas não estornam. São ******* reais, mas são meus!