HÁ 1 MÊS E MEIO AGUARDANDO O ESTORNO E NADA

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

10/10/2022 às 01:46

ID: 151524557

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a reserva no Booking no dia 27/08/******* sob o n de reserva:*******, par 1 diária entre os dia 3 e 4 de dezembro de ******* pois realizaria uma prova em Goiânia. Ocorre que tal reserva era sem cobrança, mas no mesmo dia efetuaram o desconto no meu cartão de crédito de R$*******,00. Após verificar a cobrança, eu realizei o cancelamento da reserva no mesmo dia, mas até o momento não fui estornada.
Detalhe, em setembro, eu liguei para o Hotel, e eles disseram que iam priorizar o meu estorno, mas até o momento nada.
Infelizmente, por causa dessa cobrança, tive que parcelar a fatura do meu catão de crédito, e vou pagar juros altíssimos!
Só quero o meu dinheiro de volta!

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Consideração final do consumidor

19/12/2022 às 23:41

Vou ter que ajuizar uma ação na justiça.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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