[Editado pelo Reclame Aqui] - Não devolveram meu dinheiro

Question

Dados do hotel :
La Residence Flat Hotel
Rua *****, n *****, esq. C/Rua *****
Setor Oeste - Goiânia - GO

CNPJ *****
HAMILTON PAIVA HOTEL E RESTAURANTE

Fiz uma reserva em um hotel na terça feira --/-- via WhatsApp
Pelo período de --/-- a --/--
13 diárias
Totalizando o valor de
R$ *****

Cheguei a cidade de Goiânia
No sábado dia --/--
Dei entrada no hotel às 8:45
Fiz o pagamento em dinheiro de R$ *****
E o restante R$***** no pix

Ao adentrar o quarto 406 não era absolutamente nada igual as fotos do site do hotel
Paredes mofadas e descascas
Local sujo e insalubre
Móveis quebrados
Buraco no teto do banheiro
E o mesmo estufado correndo risco de desabamento.

Fiquei super chateada e me sentindo enganada

Voltei à recepção e disse que não queria mais ficar no hotel e pedi a devolução do meu dinheiro pago pelas 13 diárias!

O gerente do hotel de Nome *****
Negou-se a devolver o dinheiro
VIOLANDO VÁRIOS ARTIGOS DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR :

*Violação Artigo 14 da Lei n 8.078*
hospedagem não atendeu às expectativas e às condições prometidas

*Violação do Artigo 20 da Lei n 8.078*
serviços não foram prestados adequadamente, conforme acordado e anunciado.

*Violação do Artigo 49 da Lei n 8.078*
garante ao consumidor o direito de desistir de uma compra ou serviço contratado dentro do prazo de 7 dias a contar da sua assinatura ou do ato de recebimento do serviço.

Disse que não faz devolução !

Não me deu nota fiscal ( *[Editado pelo Reclame Aqui] de sonegação fiscal Lei n 8.137/90*

Não me deu nenhum comprovante de pagamento.

Tentei tirar uma foto da ficha que preenchi com meus dados ao chegar , esse mesmo senhor tomou da minha mão!
Imediatamente acionei a polícia militar
E o mesmo fugiu do local

A polícia fez o BO e pediu para que eu voltasse na segunda
--/-- para tentar uma negociação!

A polícia militar alegou que este mesmo hotel vem recebendo várias denúncias , e chamados devido a diversos [Editado pelo Reclame Aqui] que estão acontecendo no local
O proprietário ***** já coleciona B.0s em seu nome

Assim como Várias reclamações no Google!

Segunda feira dia --/--
Compareci o local e o mesmo me destratou gritou comigo e foi desrespeitoso e disse que não devolveria o dinheiro que eu poderia esperar a semana inteira sentada na porta do hotel
Chamei a polícia novamente e o mesmo fugiu do local!

Foi uma situação muito constrangedora, precisei pegar dinheiro emprestado para voltar á minha cidade !

E já quero deixar essa queixa registrada pois me senti [Editado pelo Reclame Aqui] , agredida e enganada!