PIX pago, produto não entregue, site inválido
Não respondida
Ibirarema - SP
30/08/2025 às 15:53
ID: 225745983
No dia 29/082025, realizei um pagamento via PIX no valor de R$ 177,92 para a chave *****, acreditando estar comprando produtos da La Roche-Posay em seu site oficial (*****).
Após a compra, percebi que o site não registrou meu pedido. O link de rastreio enviado por e-mail não funciona; ao clicar, aparece uma página de erro, como se o pedido não existisse.
Fica evidente que se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui] virtual: não recebi o produto e não há nenhum canal legítimo de atendimento no site.
Possuo comprovante do PIX, prints do site e do link de rastreio, e já registrei Boletim de Ocorrência e protestei junto à intermediadora *****.
Solicito providências urgentes para reaver o valor pago ou esclarecer a situação, além de alertar outros consumidores sobre o [Editado pelo Reclame Aqui].