La Rouge Belle

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Getúlio Vargas - RS

28/07/2025 às 10:06

ID: 223131839

Prezados,
Venho, por meio desta, registrar minha profunda insatisfação em relação a uma compra recente realizada na loja La Rouge Belle.

Adquiri um vestido com o intuito de utilizá-lo em uma ocasião específica e importante, porém, ao receber o produto, me deparei com péssimas condições de costura, além de o vestido apresentar molde incorreto, incompatível com o padrão anunciado. A peça estava visivelmente mal acabada e inutilizável.

Diante do defeito, realizei a devolução conforme as instruções fornecidas, esperando o reenvio do vestido em perfeitas condições. Contudo, até o presente momento, não houve reposição do item, nem qualquer atualização concreta sobre o andamento do processo, o que agravou ainda mais o transtorno.

É importante frisar que o vestido foi adquirido com antecedência justamente para atender a uma data marcada, e a falta de solução por parte da loja gerou frustração, estresse e desorganizou completamente meus planos para o evento, pois fiquei sem tempo hábil para providenciar uma alternativa à altura.

Diante do ocorrido, solicito uma solução imediata! Aguardo retorno em até 48 horas com uma posição definitiva, a fim de evitar a necessidade de recorrer aos órgãos de defesa do consumidor e demais medidas cabíveis.