Atraso na entrega de presente de Natal devido à greve dos correios

Olá, Katia. Tudo bem?

Sentimos muito pela frustração causada pelo atraso e entendemos totalmente o impacto disso, ainda mais por se tratar de um presente de Natal. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.

Gostaríamos de esclarecer que não houve descaso em momento algum. O pedido foi realizado em 17/12 e enviado corretamente pela modalidade de frete escolhida no ato da compra, dentro dos nossos prazos operacionais. No momento da postagem, o envio ocorreu normalmente.

A greve dos Correios foi oficialmente confirmada no dia 20/12, após a realização do seu pedido. Infelizmente, não temos como prever imprevistos logísticos externos nem controle sobre a operação dos Correios após a postagem. Também não é viável informar individualmente cada cliente sobre paralisações que surgem após o envio, já que dependemos das atualizações oficiais da transportadora.

Ressaltamos que a escolha da forma de envio é feita no momento da compra, e a substituição da transportadora após a postagem não é possível. Ainda assim, estamos acompanhando o seu pedido e prestando todo o suporte necessário para a conclusão da entrega.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com o atendimento aos nossos clientes, e seguimos à disposição para auxiliá-la da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe LR Acessórios