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Salvador - BA

02/10/2023 às 07:30

ID: 173124065

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu comprei algumas peças no dia 21 de julho, eu durante o decorrer dos usos, um dos brincos ficou rosa, o que me surpreende pois foi somente um deles do par. Dentro de todos os acessórios comprados, o único que eu tive problema foi este.

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Resposta da empresa

02/10/2023 às 10:00

Olá Ana,
Tudo bem? As semi joias podem sofrer alterações na cor do banho devido alguns fatores como: contato com suor, água do mar e piscina, cremes, xampus e outros cosméticos.

Todas as nossas peças possuem garantia de 12 meses tanto para banho quanto para cravação. Para isso basta entrar em contato com o nosso pós vendas e eles te darão todo o suporte necessário. Será um prazer te ajudar.

Consideração final do consumidor

14/11/2023 às 12:47

Resolveram rapidamente a demanda

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10