Colegio não aceita parcelamento , somente pagamento a vista do total da divida.

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Resolvido

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Niterói - RJ

13/12/2023 às 11:16

ID: 178146693

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Minha filha estudou no colegio por quase 6 anos, e sempre pague as mensalidades corretamente mas, na pandemia fiquei em débito em 5 mensalidades.
Agora como já posso pagar a divida parcelada eles não aceitam parcelamento nem mesmo no cartão de credito.
Acredito que eles deveriam ser o mais interessado em receber a divida mas, não protestaram meu nome no cartorio e não aceita parcelamento.
acho que deviam rever essa questão.
já fiz propostas ao proprio colegio e a empresa de combraça,
sem sucesso.

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Resposta da empresa

13/12/2023 às 14:44

Evandro,
Boa tarde!
Conforme informado, a empresa de cobrança possui parâmetros para negociação de dívidas.
Como não houve de sua parte contato anterior, o valor em aberto é transferido para a tentativa de acordo por parte da empresa terceira.
Após o seu contato com a escola no dia de hoje, enviamos a informação que poderiam aceitar o parcelamento da dívida no cartão de crédito, pois esse tipo de negociação não faz parte do acordo com a empresa.
Abrimos exceção para ajudá-lo.
Basta entrar em contato para realização do acordo.
À disposição.

Consideração final do consumidor

05/02/2024 às 11:07

o colégio entrou em contato e aceito o parcelamento.
Obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9