Experiência de Atendimento Desanimadora: Motivos para Reconsiderar a Matrícula

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Niterói - RJ

07/09/2023 às 22:49

ID: 171635821

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tive uma experiência devastadora no atendimento para matrícula, me deixou profundamente abalada e com lágrimas nos olhos, forçando-me a questionar a matrícula da minha filha lá. A impossibilidade de falar com o responsável acentuou meu desespero, enquanto a falta de acolhimento e humanidade dilacerou meu coração.

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Resposta da empresa

11/09/2023 às 08:42

Bom dia!
A Sra Neith Vieira Regufe foi recebida pela equipe de atendimento e todas as dúvidas foram sanadas.
Ela tinha algumas questões particulares que não puderam ser atendidas pela escola.
O atendimento seguiu dentro do padrão de qualidade que a escola possui e é amplamente reconhecido.
No momento em questão, o responsável financeiro não pode atender por estar em reunião, mas acolheu o pedido e informou o que poderia ser feito.
O Colégio La Salle Abel, está em Niterói há 68 anos, sendo a maior referência em educação do município.
Se há algo mais a esclarecer, estamos a disposição.

Réplica do consumidor

18/09/2023 às 16:46

Se o responsável estava em reunião e não pode atender, poderei agendar uma data em que ele possa!

Réplica da empresa

18/09/2023 às 17:06

Favor procurar a Secretaria Flavia para o devido agendamento.
Tel: **************

Consideração final do consumidor

27/12/2023 às 10:08

minha reclamação nao foi atendida e nem me pediram desculpas pelo ocorrido.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

27/12/2023 às 10:16

Fundado em 15 de março de *******, o La Salle Abel é um colégio de excelência, com proposta pedagógica que valoriza o desenvolvimento integral do aluno. Sua equipe acolhedora possui formação de excelente nível. Com 68 anos completos em *******, faz parte da Rede La Salle, presente em mais de 80 países.

A experiência une-se a infraestrutura, a formação curricular e a forte formação cultural e esportiva, além da conhecida vocação cristã que é incentivada aos alunos. O Colégio oferece coral, curso de teatro, orquestra, escolinhas e times oficiais de diversas categorias esportivas e, desde *******, possui parceria com Oxford University Press, quando foi oficializado o Programa Bright Futures, que garante a todos os alunos do Colégio o aprendizado da língua inglesa de forma natural e funcional, englobando aspectos sociais, físicos, emocionais e intelectuais.

A Instituição conta com prédio para a Educação Infantil e o Ensino Fundamental, outro para o Ensino Médio, além de espaço físico para o Turno Complementar e um Centro Esportivo e Cultural.