Experiência de Atendimento Desanimadora: Motivos para Reconsiderar a Matrícula

Não resolvido
Niterói - RJ
07/09/2023 às 22:49
ID: 171635821
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive uma experiência devastadora no atendimento para matrícula, me deixou profundamente abalada e com lágrimas nos olhos, forçando-me a questionar a matrícula da minha filha lá. A impossibilidade de falar com o responsável acentuou meu desespero, enquanto a falta de acolhimento e humanidade dilacerou meu coração.
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Resposta da empresa
11/09/2023 às 08:42
Bom dia!
A Sra Neith Vieira Regufe foi recebida pela equipe de atendimento e todas as dúvidas foram sanadas.
Ela tinha algumas questões particulares que não puderam ser atendidas pela escola.
O atendimento seguiu dentro do padrão de qualidade que a escola possui e é amplamente reconhecido.
No momento em questão, o responsável financeiro não pode atender por estar em reunião, mas acolheu o pedido e informou o que poderia ser feito.
O Colégio La Salle Abel, está em Niterói há 68 anos, sendo a maior referência em educação do município.
Se há algo mais a esclarecer, estamos a disposição.
Réplica do consumidor
18/09/2023 às 16:46
Se o responsável estava em reunião e não pode atender, poderei agendar uma data em que ele possa!
Réplica da empresa
18/09/2023 às 17:06
Favor procurar a Secretaria Flavia para o devido agendamento.
Tel: **************
Consideração final do consumidor
27/12/2023 às 10:08
minha reclamação nao foi atendida e nem me pediram desculpas pelo ocorrido.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/12/2023 às 10:16
Fundado em 15 de março de *******, o La Salle Abel é um colégio de excelência, com proposta pedagógica que valoriza o desenvolvimento integral do aluno. Sua equipe acolhedora possui formação de excelente nível. Com 68 anos completos em *******, faz parte da Rede La Salle, presente em mais de 80 países.
A experiência une-se a infraestrutura, a formação curricular e a forte formação cultural e esportiva, além da conhecida vocação cristã que é incentivada aos alunos. O Colégio oferece coral, curso de teatro, orquestra, escolinhas e times oficiais de diversas categorias esportivas e, desde *******, possui parceria com Oxford University Press, quando foi oficializado o Programa Bright Futures, que garante a todos os alunos do Colégio o aprendizado da língua inglesa de forma natural e funcional, englobando aspectos sociais, físicos, emocionais e intelectuais.
A Instituição conta com prédio para a Educação Infantil e o Ensino Fundamental, outro para o Ensino Médio, além de espaço físico para o Turno Complementar e um Centro Esportivo e Cultural.