Insatisfação com a Escola La Salle pela exigência de atestado médico e comprovante de óbito para aluno em luto.
Respondida
São Leopoldo - RS
05/06/2026 às 10:55
ID: 250583227
Venho registrar minha insatisfação com a postura adotada pela Escola La Salle em relação à situação do meu filho.
Meu filho esteve doente e, por opção da família, foi cuidado em casa, sem necessidade de atendimento médico. No dia seguinte, infelizmente, sua avó faleceu, e toda a família precisou se deslocar para Capão da Canoa para participar do velório e do enterro. Em razão dessas circunstâncias, ele acabou faltando à escola e perdeu uma prova de matemática.
Ao entrar em contato com a instituição para buscar uma solução, fui informada de que seria necessário apresentar atestado médico e comprovante de óbito para que ele pudesse realizar a avaliação sem cobrança de taxa.
Entendo que a escola possua regras e procedimentos, porém considero extremamente insensível exigir documentos para comprovar situações tão delicadas, especialmente em um momento de luto. A exigência transmite a sensação de que a palavra dos responsáveis não possui credibilidade e que a família precisa provar que está dizendo a verdade.
Além disso, considero injusto que meu filho seja penalizado por acontecimentos que fugiram completamente ao nosso controle. Estamos falando de um aluno que perdeu uma prova devido a uma doença e ao falecimento de sua avó, não por falta de interesse ou negligência.
Acredito que uma instituição de ensino deve prezar não apenas pelo cumprimento de normas, mas também pela empatia, pelo acolhimento e pela compreensão das situações humanas enfrentadas pelas famílias.
Espero que a escola reveja seu posicionamento e permita que meu filho realize a prova sem qualquer prejuízo acadêmico ou financeiro, demonstrando sensibilidade diante de uma situação tão difícil.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 11:19
Olá!
Lamentamos que a situação tenha sido percebida dessa forma, especialmente diante de um momento de luto vivenciado pela família. Reforçamos que a intenção da instituição não é colocar em dúvida a palavra dos responsáveis, tampouco desconsiderar a sensibilidade que situações como essa exigem.
A possibilidade de realização de avaliações perdidas por motivo de doença ou luto está, inclusive, expressamente prevista no Guia da Escola 2026, documento encaminhado a todas as famílias. Conforme as normas institucionais, para que a avaliação perdida seja realizada sem a cobrança da taxa administrativa de segunda chamada, é necessário o envio de atestado ou de documentação comprobatória, no prazo de até 48 horas após a avaliação.
No caso relatado, a solicitação de documentação não decorreu especificamente da situação de falecimento, mas da necessidade de cumprimento do procedimento estabelecido para a justificativa de provas perdidas. O próprio Guia prevê o luto como uma das situações que permitem a realização da avaliação perdida, mediante documentação comprobatória.
Compreendemos, contudo, que a aplicação de procedimentos administrativos em situações de luto deve ser conduzida com acolhimento, sensibilidade e respeito à família. Por isso, lamentamos eventual desconforto causado durante o atendimento.
Reiteramos nosso compromisso de acolher cada situação individualmente, buscando conciliar o cumprimento das normas institucionais com a compreensão das circunstâncias vivenciadas pelos nossos estudantes e suas famílias.
Atenciosamente,
Colégio La Salle Canoas