Propaganda enganosa

Resolvido
Nova Santa Rita - RS
06/02/2023 às 15:34
ID: 158823415
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 31/01/******* fiz a compra dos livros didáticos para o ano de ******* da escola La salle Canoas. Me foi cobrado o valor de *******,00 referente ao frete para entrega dos mesmos. No entanto, no email recebido da escola, a informação que consta é que o frete deveria ser gratuito até o dia 10/02/*******.
Entrei em contato com a secretaria do Colégio Lasalle Canoas, pelo número******* e por email para *******
A sue Ellen Lia, identificada como supervisora administrativa, negou o reembolso do frete e disse que nada poderia fazer. (essa troca de emails ocorreu hoje 06/02/*******.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], uma vez que tenho dois filhos na escola e que estou tendo que pagar *******,00 de frete, sendo que o mesmo deveria ser gratuito, conforme propaganda enganosa realizada pela escola.
Aguardo retorno,
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Resposta da empresa
21/03/2023 às 11:58
Prezados, bom dia!
Acusamos o recebimento do registro e informamos que ele já foi encaminhado e resolvido junto à família.
Permanecemos à disposição,
Colégio La Salle Canoas
Consideração final do consumidor
03/05/2023 às 13:30
Resolveu rapidamente!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8