Reclamar dessa empresa

Nova Santa Rita - RS

06/02/2023 às 15:34

ID: 158823415

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 31/01/******* fiz a compra dos livros didáticos para o ano de ******* da escola La salle Canoas. Me foi cobrado o valor de *******,00 referente ao frete para entrega dos mesmos. No entanto, no email recebido da escola, a informação que consta é que o frete deveria ser gratuito até o dia 10/02/*******.

Entrei em contato com a secretaria do Colégio Lasalle Canoas, pelo número******* e por email para *******

A sue Ellen Lia, identificada como supervisora administrativa, negou o reembolso do frete e disse que nada poderia fazer. (essa troca de emails ocorreu hoje 06/02/*******.

Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], uma vez que tenho dois filhos na escola e que estou tendo que pagar *******,00 de frete, sendo que o mesmo deveria ser gratuito, conforme propaganda enganosa realizada pela escola.

Aguardo retorno,

Compartilhe

Resposta da empresa

21/03/2023 às 11:58

Prezados, bom dia!

Acusamos o recebimento do registro e informamos que ele já foi encaminhado e resolvido junto à família.

Permanecemos à disposição,
Colégio La Salle Canoas

Consideração final do consumidor

03/05/2023 às 13:30

Resolveu rapidamente!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8