Cobrança indevida e demora na resolução de solicitação de alteração de parcelamento na Pós-Graduação La Salle

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Canoas - RS

09/02/2026 às 13:04

ID: 240200287

Faço Pós Graduação na rede, solicitei para aumentar o valor da parcela e diminuir a quantidade, foi feito errado e ficou gerando cobrança indevida, além de ter levado 6 meses para se quer me responderem, até o momento nada foi solucionado, não estou conseguindo me regularizar com o La salle, nem entrar em contato isso desde outubro do ano passado.

Compartilhe

Resposta da empresa

25/02/2026 às 08:30

Prezado Gustavo,

Identificamos que sua demanda já se encontra em atendimento junto à equipe do Financeiro da Universidade La Salle, que está analisando o ocorrido para prestar os devidos esclarecimentos e realizar os encaminhamentos necessários.

Pedimos, por gentileza, que aguarde o contato do setor responsável, que dará sequência ao atendimento com as orientações pertinentes.

Seguimos à disposição pelos canais oficiais da Instituição para qualquer apoio adicional.

Consideração final do consumidor

25/02/2026 às 13:02

Deram a mesma resposta de 6 meses atrás e ainda não resolveram.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1