Cobrança indevida e demora na resolução de solicitação de alteração de parcelamento na Pós-Graduação La Salle

Não resolvido
Canoas - RS
09/02/2026 às 13:04
ID: 240200287
Faço Pós Graduação na rede, solicitei para aumentar o valor da parcela e diminuir a quantidade, foi feito errado e ficou gerando cobrança indevida, além de ter levado 6 meses para se quer me responderem, até o momento nada foi solucionado, não estou conseguindo me regularizar com o La salle, nem entrar em contato isso desde outubro do ano passado.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 08:30
Prezado Gustavo,
Identificamos que sua demanda já se encontra em atendimento junto à equipe do Financeiro da Universidade La Salle, que está analisando o ocorrido para prestar os devidos esclarecimentos e realizar os encaminhamentos necessários.
Pedimos, por gentileza, que aguarde o contato do setor responsável, que dará sequência ao atendimento com as orientações pertinentes.
Seguimos à disposição pelos canais oficiais da Instituição para qualquer apoio adicional.
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 13:02
Deram a mesma resposta de 6 meses atrás e ainda não resolveram.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1