Falta de manutenção passeio público nos fundos do Colégio La Salle Dores
Não resolvido
Porto Alegre - RS
05/02/2026 às 16:00
ID: 239889573
Venho, por meio desta, registrar reclamação referente à falta de manutenção do passeio público (calçada) nos fundos do Colégio La Salle Dores, localizado na Rua dos Andradas, referente ao imóvel principal situado na Rua Riachuelo, n 800, Bairro Centro Histórico, Porto Alegre/RS.
A calçada localizada na Rua dos Andradas encontra-se em más condições de conservação, apresentando irregularidades que dificultam e colocam em risco a circulação de pedestres, especialmente idosos, pessoas com deficiência, pessoas com mobilidade reduzida, crianças e usuários de carrinhos de bebê. O estado atual do passeio compromete a segurança e a acessibilidade, contrariando as normas municipais que atribuem ao proprietário do imóvel a responsabilidade pela conservação do passeio público.
Ressalta-se que se trata de uma instituição privada de ensino, situada em área de intenso fluxo de pedestres, o que torna ainda mais necessária a manutenção adequada do passeio público em todo o perímetro do imóvel, incluindo seus fundos.
Diante do exposto, solicito a vistoria do local e a adoção das providências cabíveis, incluindo a notificação do responsável para a imediata adequação e manutenção da calçada, conforme a legislação vigente do Município de Porto Alegre.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 10:51
Prezada Márcia,
Informamos que foi realizada vistoria no local em 18/02/2026, quando se constatou que a calçada encontra-se em adequadas condições de uso, sem irregularidades que comprometam a circulação ou a segurança dos pedestres.
Embora o prédio mencionado pertença à Rede La Salle Brasil, o passeio público integra a via pública, sendo a fiscalização quanto ao uso do espaço e à organização no local de responsabilidade do poder público municipal.
Ainda assim, será registrado protocolo junto à Prefeitura para comunicar a situação observada e solicitar as providências cabíveis.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Réplica do consumidor
20/02/2026 às 11:00
A resposta não leva em conta as reais condições do local. Sempre sujo, escorregadio e com intenso mau cheiro devido a chourume, restos de lixo, e fezes humanas ali depositadas. Além da intensa circulação de ratos durante a noite. Reclamo da situação desde 2018.
Réplica do consumidor
20/02/2026 às 11:00
A resposta não leva em conta as reais condições do local. Sempre sujo, escorregadio e com intenso mau cheiro devido a chourume, restos de lixo, e fezes humanas ali depositadas. Além da intensa circulação de ratos durante a noite. Reclamo da situação desde 2018.
Réplica da empresa
23/02/2026 às 17:02
Prezada Márcia,
Reiteramos que o passeio público integra a via pública. Assim, a responsabilidade quanto ao uso do espaço, à organização, à limpeza urbana e à fiscalização de descarte irregular de resíduos é do poder público municipal, nos termos da legislação vigente do Município de Porto Alegre.
As situações relatadas estão relacionadas ao uso indevido do espaço público por terceiros, cuja fiscalização e adoção de providências competem aos órgãos municipais responsáveis.
De todo modo, registramos a ocorrência junto à Prefeitura para ciência dos fatos e para que sejam adotadas as medidas cabíveis pelas autoridades competentes.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 17:23
Eles não assume a responsabilidade. E não supervisionam adequadamente o local.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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