La Salle

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

13/05/2026 às 16:59

ID: 248563665

Prezados,

Venho formalizar solicitação de revisão das cobranças vinculadas à minha matrícula na pós-graduação, bem como da negativação realizada em meu nome.

Desde o início enfrentei dificuldades para acesso ao curso, sem suporte adequado, login ou orientação clara. Somente após diversas tentativas fui informado de que os acessos haviam sido enviados por e-mail, localizado posteriormente na caixa de spam.

Além disso, considero desproporcional a cobrança aplicada pela instituição, na qual uma mensalidade originalmente ofertada em torno de R$ 100,00 passa para aproximadamente R$ 400,00 após curto atraso, especialmente diante das falhas na prestação do serviço.

Dessa forma, solicito:
- revisão dos valores cobrados;
- retirada da negativação;
- apresentação detalhada da dívida;
- e proposta razoável para regularização amigável da situação.

Ressalto que busco resolver a questão de forma extrajudicial e amigável, evitando medidas junto aos órgãos de defesa do consumidor e esfera judicial.

Aguardo retorno.

Atenciosamente,

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