Cheiro de podre
Não resolvido
Pilar do Sul - SP
12/02/2025 às 07:19
ID: 209707947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma maca peruana 850mg por capsula, e quando tirei a primeira capsula quase cai de costas, o cheiro é simplesmente horrível, a impressão que tive era de estar com o nariz dentro de uma foça de esgoto, é simplesmente insuportável.
Gostaria de sugerir que seja informado na embalagem a respeito da fedentina do produto, não é correto o consumidor adquirir um produto que simplesmente não consegue tomar por causa do cheiro horrível.
Maca peruana 850mg, marca la san day, lote *******
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 10:10
Caro Sr. Rafael, Após verificar a situação com o setor responsável, informamos que estamos tratando da sua ocorrência com a devida atenção.
Tentamos contato por diversas formas, mas infelizmente não conseguimos uma resposta. A nossa empresa está à disposição para resolver qualquer questão e oferecer o apoio necessário.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e a satisfação de nossos clientes. Lamentamos por qualquer inconveniente causado e aguardamos sua resposta para dar continuidade ao processo.
Atenciosamente SAC - LA SAN-DAY.
Consideração final do consumidor
01/04/2025 às 09:08
ter comprado um produto da empresa com cheiro de podre não foi uma experiência agradável, não acredito que a empresa não tinha conhecimento do forte cheiro do produto, e mesmo assim o distribuíram, por outro lado, a empresa entrou em contato me oferecendo ressarcimento, o qual não fiz questão, até mesmo porque não muda em nada a situação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6