Hidratante labial com defeito
Resolvido
São José - SC
06/08/2024 às 08:43
ID: 194587379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um hidratante labial na data do dia 3/08 no sabado
Hoje terça o frasco simplesmente abriu quando fui usar e me melecou toda tentei limpar e sobrou pouco produto
Nao tenho mais a nota fiscal da farmacia mas estou decepcionada
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Resposta da empresa
07/08/2024 às 11:00
Prezada Nycolly,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos profundamente o ocorrido com o nosso hidratante labial.
Recebemos sua mensagem informando que o frasco do produto comprado no dia 3 de agosto apresentou defeito, resultando em um incidente desagradável. Entendemos sua frustração e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Gostaríamos de informar que já tomamos medidas imediatas para resolver essa situação. Entramos em contato com você para oferecer todo o suporte necessário.
Sua satisfação é nossa prioridade e estamos comprometidos em garantir a qualidade de nossos produtos. Agradecemos sua compreensão e esperamos que essa experiência não impeça você de continuar confiando na LA SAN DAY. Se houver qualquer outra questão ou se precisar de mais assistência, por favor, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
LA SAN DAY
Consideração final do consumidor
07/08/2024 às 15:22
Boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10