Leite em pó com gosto alterado e não agradável ao paladar

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

07/05/2026 às 18:52

ID: 248027233

Recentemente fiz a compra de ***** de leite em pó integral, cada um contendo *****, desses ***** por enquanto abri apenas uma embalagem para consumo e acontece que eu e minha mãe percebemos que o produto está com o gosto alterado. Antes de eu abrir este pacote que está com o sabor alterado, eu estava tomando La Serenissima também integral só que embalagem de *****, então eu já conheço o paladar do produto e por isso quando abri este pacote percebi de imediato o gosto diferente.
Não sei descrever exatamente o sabor, mas não é agradável e não se assemelha com leite.
Em anexo estou enviando fotos da embalagem, lote e data de validade.

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 13:20

Prezado Rodrigo,

Em atenção à v. manifestação informamos que a mesma foi encaminhada ao SIC (Serviço de Informação ao Consumidor), que lhe prestará todos os esclarecimentos.
Permanecemos à disposição através do telefone 0800 0144950 ou [email protected].
Atenciosamente
Leitesol Indústria e Comercio S.A.

Consideração final do consumidor

15/05/2026 às 17:52

Realizaram a substituição do produto, já recebi, experimentei e está tudo perfeito. Problema resolvido e só tenho a agradecer a atenção e o atendimento recebido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10