Bolsa Pirarucu Laspezia
Respondida
Brasília - DF
27/11/2025 às 14:07
ID: 233035647
Bolsa La Spezia couro pirarucu
Adquiri uma bolsa da marca sendo no couro de pirarucu, uma bolsa super divulgada pela marca, em função do couro ser de pirarucu, pois bem, bem caro pela bolsa, usei poucas vezes e está todo craquelado o couro. Em contato com a marca me disseram que pode ser devido ao uso ou ao armazenamento da bolsa e que não há manutenção de produtos pela marca. Como sempre, a justificativa é a culpa do cliente e nunca do material de péssima qualidade que produzem a bolsa.
Agora uma bolsa que foi cara vai para o lixo. Portanto, para que demais consumidoras fiquem ciente do ocorrido
e da qualidade da bolsa e da falta de consideração da marca com os consumidores.
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 07:17
Bom dia!
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, informo que produtos duráveis, como bolsas de couro, possuem garantia legal de 90 dias para reclamação de defeitos decorrentes de fabricação (art. 26, II).
Preciso dos seus dados: nome completo e cpf, para conferir no sistema a data da sua compra.