Não atendem ao telefone nem em sp nem em Belo Horizonte
Em réplica
São Paulo - SP
19/08/2024 às 16:00
ID: 195534451
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma bolsa há 2 semanas na loja de SP, em Moema. Ao chegar em casa, percebi que ela tinha a corrente menor que as demais. Voltei à loja, deixei a bolsa para acertarem a corrente. Foi enviada a BH. Não respondem ao telefone. Verdadeira https://******* sem bolsa
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Resposta da empresa
19/08/2024 às 16:41
Boa tarde, Danilo!
Sua bolsa chegou em Bh para aumentar a alça no dia 14/08. Todos os nossos consertos tem um prazo de 30 dias para serem efetuados.
Em breve estará recebendo a sua bolsa com a alça mais longa.
Dona Maria Jose acabou de ligar na empresa, e ja conversamos com ela.
Att,
Vanessa
Réplica do consumidor
22/08/2024 às 16:28
A resposta de vcs é vaga, em breve. O que é breve para vcs não é para mim. Até agora não me mandaram o código de rastreio. Estão me enrolando. Parece ser prática da empresa esse modo de proceder. Primeiro, disseram dia 14/8/24, que não procede. Depois, em breve.