La Tour

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Rio de Janeiro - RJ

20/06/2014 às 10:02

ID: 9178220

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No dia 02/06/******* meu veículo Peugeot ******* 1.6 flex foi rebocado para a concessionária La Tour localizada à ******* - Centro, Rio de Janeiro, RJ. No dia 04/06/******* me foi informado que tratava-se de problema da peça chicote, que precisaria ser trocada. Autorizei o serviço pelo orçamento relatado e me foi comunicado que no dia seguinte a concessionária solicitaria a peça à Peugeot. Uma semana após (10/06/*******), me foi comunicado que a peça já havia sido faturada e que estavam aguardando a chegada da peça à concessionária. Na quarta-feira, 16/06/*******, me informaram que o carro já se encontrava em serviço. Hoje, 18/06/*******, a concessionária me comunicou que no momento da troca da peça, percebeu-se que a peça enviada pela Peugeot não era a correta para o modelo (Peugeot *******). Informaram-me que seria pedida a peça correta à Peugeot mas que haveria um atraso imprevisível, pois a montadora se encontra em recesso. Assim, 17 dias após a entrada do veículo na concessionária, não tenho uma data estipulada para a sua entrega. Isto está me acarretando enorme prejuízo pois sou médico e necessito fazer constantes deslocamentos em uma cidade com transporte público precário como o Rio de Janeiro.