Falta de peças e faltam de qualidade no atendimento

Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

24/10/2015 às 12:31

ID: 15140614

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Já não a primeira vez que tenho problemas na revisão ou reparo do carro peugeot *******. Já faz uma semana (completou ontem) que a concessionaria (que mantem oficina) não repara meu carro porque falta a peça calculador do motor. O pior que a La Tour nem sequer liga para dar satisfação. O Cliente liga e ainda precisa deixar recado e depois ninguém retorna a ligação. O atendimento é péssimo (La Tour centro do Rio de Janeiro). Depois de reparar meu carro vou troca-lo por outra marca. Muitos dizem que o carro peugeot é bonito, mas não adianta nada se não anda. A logística é péssima. Quando comprei o carro já esperei vários dias para o carro chegar. Depois dessa última não compro mais peugeot e ainda esclareço aos meus amigos todos os problemas de rede peugeot. Só na hora de cobrar o serviço, aí eles são implacáveis. Pensem bem antes de comprar veículos desta marca. A impressão que tenho é que o compromisso com o cliente é baixo. Espero obter uma resposta do minha reclamação, mas acho que não. Vamos ver....

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