La Tour

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Rio de Janeiro - RJ

19/02/2016 às 14:38

ID: 16854419

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O meu carro um Peugeot *******, foi para a sua 3ª revisão, onde é a 2ª realizada na Latour Centro RJ.

Eu levei na mesma Concessionária, pois na anterior tudo saiu conforme o esperado, o carro foi revisado e saiu ok e dentro do prazo informado. Mas infelizmente nessa 3ª tudo foi péssimo!



O carro foi revisado no prazo de 24 horas e entregue em 48 horas, quando eu recebi o veículo foi dito que estava tudo ok, com a revisão e a troca das peças sugeridas e autorizadas por mim.



Ao retornar para a minha casa eu já percebi alguns problemas que antes não apresentavam: são eles: no painel, na direção e no desenvolvimento do carro.



Na 2ª feira entrei em contato com a Concessionária e falei com a atendente que conduziu todo o atendimento e então ela me pediu para eu retornar com o veículo na agência para que o mecânico avaliasse os problemas relatados por mim por telefone.



Eu voltei com o carro, o mesmo foi deixado e em 48 horas eu tive o retorno de uma lista de problemas apresentados.



Em resumo eu não autorizei.



Estou totalmente insatisfeita e desacreditada no serviço prestado, uma vez que o cliente faz uma revisão em seu carro, pois seu preocupa com a segurança da família e com a segurança alheia e também a conservação do seu bem.



O carro entra na oficina sem fazer barulho e apresentar problemas aparentes, você recebe o carro de volta com a promessa de tudo ok, porque os profissionais responsáveis dizem terem realizado o serviço.



Daí ao dirigir o carro você percebe que a direção que era hidráulica mais parece um carro dos flintstones, um barulho latente, um indicador piscando no painel... retorna com o carro na oficina na semana seguinte e tudo se confirma, o carro está cheio de defeitos não antes apresentados.... me pergunto como assim????





Quero deixar aqui a minha reclamação e insatisfação e que para outros clientes não passem por esse dissabor que estou passando.



La Tour Centro nunca mais. Lamentável.