FALTA DE ATENÇÃO COM O CLIENTE

Question

Espero estar reclamando da emprsa certa,que seja a L.A. Turismo de Ribeirão Preto, situada na *******, Ipiranga para não ser injusto.

Estive no Reveillon de ******* viajando para Ubatuba com a L.A. Turismo, uma empresa que não cumpre em nada o que promete.

Se alguém te convidar para ir a Ubatuba, vá, é lindo, mas passe longe da L.A. Turismo, ou você vai passar muita raiva. Procure outra agência

A princípio, a Alessandra (gerente, caixa, atendente, guia que não te acompanha e só dorme e cabeleireira) me cobrou errado, a menos, quando eu alertei ela, tive que dar um cheque a mais para o final. O Contrato foi todo adulterado manualmente pois ela disse que não tinha outro para imprimir. Isso seria o final, mas antecipo já que falei em cheques; dos 4 que dei a ela, ela depositou 3 de uma única vez, descumprindo o contratado. Estive na agência depois do ocorrido (22/01/14), ela e o Cláudio ( proprietário) me disseram que deram esses cheques para a empresa dque nos levou e que me ligariam para esclarecer. Estou esperando já a quase 2 meses e até agora nada.

Bom, voltando, nos foi prometido a entrada na pousada Meilihua (ótima pousada, eu recomendo, pessoal muito atencioso) seria as 07:00 hs da manhã, a Alessandra, achando que pegaríamos trânsito e viu que estava tranquilo, tentou retardar a viagem, parando em cada posto da estrada para ir ao banheiro. Chegamos as 07 hs na pousada e não poderíamos entrar pois pelas regras da pousada a entrada e saída é as 12 hs. Tivemos que esperar até 12 hs para entrarmos. No retorno, estava prometido que deixaríamos a pousada as 18 hs, de novo, a saída também era as 12 hs. Depois de nossa excursão negociar com o pessoal da pousada para saírmos ao menos as 14 hs, ea chegou dizendo que havia acontecido um imprevisto e que deveríamos deixar a pousada as 12 hs...(Migué do bravo, nem ela mesmo acreditou na desculpa dela).

Um passeio que constava no contrato para Paraty, não foi feito, ela disse que no Reveillon não se fazia esse passeio, até poderia ir, mas que deveríamos pagar cada um mais R$ 15,00, isso sem contar que denegriu a imaegem da cidade de Paraty, falando que a cidade era suja e que fedia muito, o que nos foi desmentido pelo motorista da Van que nos levou. Para mim pouco importava, pois eu havia pago para tal, não conhecia e queria conhecer, e pelo que sei, fotos não exalam cheiro, pois eu tiraria fotos da cidade histórica. (mais um descumprimento de contrato)