Resgate de saldo não realizado

Question

Minha família e eu tínhamos um saldo no site da Lávembebê. Então, no dia 17/03/2025 entrei em contado para resgatar parte do valor que tinha, essa parte tinha um status de saldo aprisionado por ter sido pago com Cartão de Crédito. Recebi como resposta que poderíamos solicitar resgate até o dia 20 do mesmo mês, pois o site sairia do ar, sem prestar maiores informações. Da forma que indicaram, o pedido para resgate foi feito, porém eles simplesmente abriram um número de protocolo e não me dão mais respostas. Procurando na internet, percebi que a empresa encerrou as operações e existem milhares de reclamações idênticas.