La Vielle
Em réplica
Bento Gonçalves - RS
23/12/2021 às 11:25
ID: 135405471
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei compra no site https://******* da suposta empresa La Vielle CNPJ: 41.*******.*******/*******79 (Razão Social DESEJO INTIMO PROMOCAO E INTERMEDIACAO EM VENDA LTDA) com intermediação da APPX em 06/12/*******. O número do pedido da compra e confirmação dos pedidos foram enviados, porem o código de rastreio não. Os valores foram debitados em meu cartão de crédito.
Tentei contato com a empresa solicitando informações mas não obtive sucesso. O numero que havia entrado em contato comigo está indisponível. Acessei o site da loja com a razão social DESEJO INTIMO PROMOCAO E INTERMEDIACAO EM VENDA LTDA, o qual, quando correga é desviado para o site da loja AMORE BRASIL LINGERIE. Entrei em contato telefonico e me informaram desconhecer as lojas citadas, e que em meu cpf não existia pedido algum.
Após consulta na internet, encontrei muitas reclamações semelhantes.
Certa do pronto atendimento, aguardo providências.
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Resposta da empresa
24/12/2021 às 12:00
Bom dia Fernanda, tudo bem? Avaliei seu pedido no site e já está sendo processado, assim que disponível enviaremos o código de rastreio via e-mail para que você possa acompanhar sua compra. Lembrando que o prazo de entrega é de duas a quatro semanas! Pedimos desculpas pelo transtorno gerado.
Att. Equipe La Vielle.
Réplica do consumidor
26/12/2021 às 20:17
Até o momento não recebi nenhum e-mail para que possa rastrear meu pedido.