Atraso na entrega de presente de aniversário e falta de posicionamento da loja.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
16/08/2025 às 13:05
ID: 224676155
Minha filha comprou um presente de aniversário para me entregar dia 6/8/2025,não entregaram e acabou o estoque nas lojas de Bh.Em contato com ***** da loja informou que iria pedir em outra cidade e até hj não se posicionam qto a entrega!
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 18:38
Boa noite, Alessandra,
Conforme conversamos por telefone, informamos anteriormente à sua filha que os pratos teriam um pequeno atraso, pois estávamos aguardando a reposição vinda da nossa loja de Campinas. Na ocasião, ela concordou com o novo prazo, e tudo foi comunicado com a devida antecedência.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a sua compreensão. Sabemos que você já é nossa cliente e valorizamos muito essa parceria.
A previsão de chegada dos pratos é para amanhã. Assim que o material chegar, providenciaremos a entrega o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Site - La Ville
Consideração final do consumidor
10/09/2025 às 15:32
Demorou mas resolveu!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8