Azeitonas apresentaram fermentação, alteração de odor e sabor.
Em réplica
Jaraguá do Sul - SC
22/07/2026 às 23:11
ID: 254614777
Adquiri um vidro de azeitonas La Preferida e, ao abrir a embalagem, constatei que o produto estava fermentado, com odor e sabor alterados, tornando o consumo impróprio.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 16:23
Prezada Maria, boa tarde!
Tentamos contato telefônico para tratarmos de sua manifestação, mas não tivemos sucesso. Por esse motivo, enviamos um e-mail ao seu endereço eletrônico para darmos continuidade ao seu atendimento com a atenção necessária.
Ficamos no aguardo do seu retorno por e-mail ou, se preferir, através de nossos canais oficiais abaixo.
Atenciosamente,
SAC La Violetera
0800 041 3600 | [email protected]
Atendimento de segunda a sexta-feira das 09:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00 horas, exceto feriados.
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 12:10
Respondi tudo no email e não tive retorno da empresa.
Réplica da empresa
30/07/2026 às 14:01
Prezada Maria, boa tarde!
Sua manifestação já foi respondida por e-mail. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada (e também a pasta de spam ou lixo eletrônico, se necessário) e nos retorne para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.
Ficamos no aguardo do seu retorno por e-mail ou, se preferir, através de nossos canais oficiais abaixo.
Atenciosamente,
SAC La Violetera
0800 041 3600 | [email protected]
Atendimento de segunda a sexta-feira das 09:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00 horas, exceto feriados.