Azeitonas com alteração no sabor
Resolvido
Salvador - BA
30/06/2026 às 13:19
ID: 252698927
Sempre priorizei a compra de azeitonas da marca La Violetera pois na minha opinião eram as de melhor qualidade e sabor. Hoje fiz uma carne e percebi um sabor estranho. Desconfiei das azeitonas. Provei da que sobrou no saquinho e realmente constatei que aquele sabor estranho na minha carne vinha das azeitonas. Não sei o que houve pois estão na validade. Solicito que a empresa verifique o lote pois infelizmente, comprei 2 pacotes e vou ter que jogar fora pois o sabor está muito ruim.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 14:30
Prezada Karyna, boa tarde!
Em atenção à sua manifestação, confirmamos que entramos em contato por telefone para prestar o devido acompanhamento ao seu caso e apresentar uma solução.
Agradecemos a oportunidade de conversarmos e seguimos à inteira disposição.
Atenciosamente,
SAC La Violetera
0800 041 3600 | [email protected]
Atendimento de segunda a sexta-feira das 09:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00 horas, exceto feriados.
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 11:30
A empresa entrou em contato comigo em poucas horas após a minha reclamação e fez o reembolso dos dois pacotes de azeitonas que eu comprei com alteração no sabor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10