Castanhas do Pará com gosto amargo e rançoso dentro do prazo de validade
Resolvido
Jaraguá do Sul - SC
10/03/2026 às 14:36
ID: 242864319
Comprei dois pacote de castanha do Pará da marca lá violetera recentemente. Ao abrir a embalagem, percebi que as castanhas estavam com um gosto diferente, meio amargo, como se estivessem rançosas.
O produto está dentro do prazo de validade, conforme indicado na embalagem. Não sei o que aconteceu.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/03/2026 às 11:12
Comunicamos que em atenção à manifestação Sra. Ana, entramos em contato a fim de prestar o devido acompanhamento de seu caso.
Atenciosamente.
SAC
0800-0413600
Importadora de Frutas La Violetera
www.lavioletera.com.br
Réplica do consumidor
13/03/2026 às 17:49
NÃO ENVIARAM O LINK AINDA DO REEMBOLSO
Réplica do consumidor
14/03/2026 às 08:29
Bom dia, apareceu pela boome o ressarcimento de *****, sendo que disseram que ressarciram *****, sendo que cada pacote são 100 gramas e vocês disseram que estava de acordo com o site e não está a de 100 g é *****. E em dois pacotes de 100 g querer me reembolsar só ***** ao invés de *****, eu conferi no site. Aí fui abrir ressarcimento da boome *****. Uma empresa desse porte fazer isso com cliente.
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 22:21
Bom atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10