CANOS OBSTRUIDOS
Em réplica
Cotia - SP
06/12/2022 às 08:25
ID: 154807721
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei serviço de internet para a minha residência, porém o técnico não conseguiu instalar porque os canos estão obstruídos, entrei em contato com o Sac da LaVita a resposta que tive foi que teria que pagar R$ 1.*******,00 para a visita de um técnico da construtora , como podem eles entregar uma obra e deixar os canos todos cheios de entulhos , e ainda querer cobrar para solucionar o problema, temos um grupo do condomínio vários moradores com o mesmo problema sem nenhuma solução.
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Resposta da empresa
06/12/2022 às 14:27
Prezada Fabia
Boa tarde!
Até o momento não recebemos a abertura do chamado pelo Portal do cliente.
No aguardo para tomar devidas providencias.
Att, Sac La Vita
Réplica do consumidor
06/12/2022 às 14:41
Lógico o portal do cliente esta bloqueado para eu selecionar a minha unidade com isso me impedindo de finalizar o chamado, inclusive já solicitei o reparo e ate agora não resolverão estou com todos os e-mails do sac vou abrir outra reclamação por aqui e anexar os e-mails
Réplica do consumidor
10/12/2022 às 07:42
Abri um chamado no portal, porém a construtora não resolveu e não entrou em contato comigo e cancelou o chamado