interfone
Não resolvido
Osasco - SP
26/10/2019 às 18:00
ID: 96457407
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesentrei na minha residencia no mês 6 apos meu casamento e estava funcionando apos os funcionarios da lavita ter mexido em alguns interfones que tambem nao estava funcionando o meu parou de pegar estou desde entao tentando fala com a la vita pois falaram que teriamos que abrir uma reclamacao pelo site mais nao nos passaram senha nem nada e quando cogitados foram super mau educados e nos enviaram a senha no entanto abri o chamado e eles encerraram dizendo que estava fora da cobertura
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Resposta da empresa
26/10/2019 às 18:08
Prezada Bianca,
Conforme ja informado em nosso Portal do Cliente, infelizmente a Sra. realizou obras em sua casa por onde passam as instalações de agua, elétrica e interfonia alterando as configurações do produto entregue, inviabilizando qualquer tipo de manutenção e perdendo assim a sua garantia. Alertamos sempre que antes de realizar obras em sua unidade, atentar para o Manual do Proprietário onde constam todas as informações necessárias. Certos da sua compreensão. Atenciosamente, SAC-LAVITA
Réplica do consumidor
26/10/2019 às 18:23
prezado,
Gostaria de saber qual foi a obra feita em minha casa que esteja falando pois em nenhum voceis vieram ver se tinha reforma na minha casa pois não fiz reforma de nenhum modo em minha casa a não ser que colocar piso no chão seja mexer na estrutura pois foi a unica coisa que fiz em minha casa
certa de sua compreensão já adianto que estarei fazendo uma reclamação no procon já que voceis estão falando que fiz algo que não fiz
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
26/08/2021 às 13:55
nunca resolvido e da ultima vez que mexeram na minha residência pouco tempo depois de entregar a ******* que trocar minha porta pois estava toda riscada pela limpeza deles e nunca me devolveram a chave
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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