Encontrado INSETO em salada pronta para consumo da La Vita
Respondida
Santo André - SP
17/08/2026 às 16:19
ID: 256681681
Comprei o Mix de Folhas da La Vita, produto vendido como pronto para consumo, com a promessa de higienização em 3 lavagens informação destacada na própria embalagem.
Durante o consumo do produto por minha filha, foi encontrado um inseto colado em uma das folhas da salada. Isso é extremamente grave, considerando que se trata de um alimento comercializado como pronto para comer, sem necessidade de lavagem adicional pelo consumidor, justamente por contar com esse processo de higienização anunciado.
A presença de um inseto no produto mostra falha no controle de qualidade da empresa e coloca em risco a saúde de quem consome, especialmente crianças. Isso quebra completamente a confiança que eu tinha na marca em relação à segurança alimentar.
Tenho fotos do inseto na folha, da embalagem com lote e validade, e o comprovante de compra.
Quero uma resposta da empresa sobre o ocorrido, explicação sobre o controle de qualidade do lote em questão, e reembolso do valor pago
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 16:58
Prezado Fernando!
Boa tarde!
Agradecemos por entrar em contato conosco e por nos relatar o ocorrido.
A La Vita Alimentos preza pela qualidade de seus produtos e pelo respeito aos seus consumidores. Informamos que seu relato já foi encaminhado ao nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor, que realizou contato por e-mail/telefone para dar andamento à tratativa e buscar a melhor solução possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor SAC
La Vita Alimentos
E-mail: [email protected]
Telefone: (19) 5704-9790