Propaganda enganosa e alimentos impróprios para consumo!

Question

Comprei alguns pacotes de salda e para minha surpresa: cheiro forte de veneno detonando que o alimento fica numa especie de formol -- sem data de validade da colheita -- apenas do lote -- nao sabemos ao certo quando isso foi de fato colhido. Para além desse fator, foram encontradas nas amostras larvas, fungos e folhas estragadas.

Ao realizar uma rapida pesquisa para verificar se era um acidente, encontrei relatos desde *******, e até o momento essa empresa nao foi autuada pela vigilncia sanitaria.

Cuidado!

Portanto, desde *******, a empresa LA VITA tem comercializado alimentos impróprios para consumo, contrariando o que é anunciado em sua propaganda. A empresa promete verduras "lavadas 3 vezes", mas, como demonstrado em diversas reclamações documentadas, consumidores encontram insetos, larvas e outras irregularidades nas saladas.

É inaceitável que, após tantos anos, esses problemas persistam sem uma solução efetiva. Além de enganosa, a propaganda coloca em risco a saúde dos consumidores. Peço um posicionamento urgente da empresa e providências para garantir a segurança alimentar dos seus produtos.

Solicito a retirada das amostras com forte cheiro de veneno e com fungos.

Solicito devolução dos valores pagos e um valor indenizatorio em face de ter consumido esse alimentos improprio.

Favor conferir os anexos e nao me ligar. Tratar somente por email ou pelo proprio reclame aqui.

Accepted Answer

A cliente Carla relatou que adquiriu uma Salada Tropical e uma Rúcula Fatiada 150g, identificou nos produtos um cheiro forte de veneno e encontrou também larvas, fungos e folhas estragadas nos produtos.

Desde quando recebemos a ocorrência da Carla tomamos as devidas providências com todas as pessoas envolvidas no processo produtivo.

A La Vita Alimentos possui diversos controles desde a matéria prima até a chegada no cliente final para garantir a qualidade de seus produtos. Nossos fornecedores de matérias primas são homologados e todas as matérias primas passam por uma avaliação na chegada à fábrica. No processo, todos nossos produtos passam, primeiramente, por uma lavagem para retirar sujidades e, na sequência, por uma inspeção visual; após, o produto passa por mais duas lavagens que garantem sua higienização. Os controles de qualidade da La Vita são realizados diariamente por uma equipe qualificada para essa finalidade.

Carla, agradecemos sua colaboração e gostaríamos que soubesse como ela é importante para nós. Pedimos desculpas pelo transtorno e entendemos que houve uma falha em nosso processo. A nossa missão é levar para a população alimentos saudáveis e seguros; e a troca de informações com nossos consumidores é uma ferramenta fundamental para melhorarmos cada vez mais.

Att,

Propaganda enganosa e alimentos impróprios para consumo!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor