Salada lavada 3 vezes, pronta para comer com bicho

Não resolvido
São Paulo - SP
23/03/2025 às 11:16
ID: 212868979
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei ontem uma salada pronta para comer conforme anunciado na embalagem.
Estou comendo agora bem tranquila, quando me deparo com um bicho. Não é uma larva comum( mesmo que fosse, já é bem nojento), mas trata-se de uma larva marrom, muito esquisita. Nunca tinha visto.
Nunca mais compro.
Sempre comprava confiando, mas depois dessa, to fora.
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 08:52
A cliente Angelica relatou que ao consumir uma Salada Riviera da La Vita encontrou uma larva. Desde quando recebemos a ocorrência da Angelica tomamos as devidas providências com todas as pessoas envolvidas no processo produtivo.
A La Vita Alimentos possui diversos controles desde a matéria prima até a chegada no cliente final para garantir a qualidade de seus produtos. Nossos fornecedores de matérias primas são homologados e todas as matérias primas passam por uma avaliação na chegada à fábrica. No processo, todos nossos produtos passam, primeiramente, por uma lavagem para retirar sujidades e, na sequência, por uma inspeção visual; após, o produto passa por mais duas lavagens que garantem sua higienização. Os controles de qualidade da La Vita são realizados diariamente por uma equipe qualificada para essa finalidade.
Angelica, agradecemos sua colaboração e gostaríamos que soubesse como ela é importante para nós. Pedimos desculpas pelo transtorno e entendemos que houve uma falha em nosso processo. A nossa missão é levar para a população alimentos saudáveis e seguros; e a troca de informações com nossos consumidores é uma ferramenta fundamental para melhorarmos cada vez mais.
Consideração final do consumidor
24/03/2025 às 08:56
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O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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