Paguei e não recebi
Resolvido
São Paulo - SP
09/01/2024 às 18:45
ID: 180070299
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o colar girassol em 14/12 e até agora nada. No rastreio fala de taxa aduaneira e ninguém me orienta o que fazer. Pedido #1472256
Aguardo providências, pois era um presente de Natal e nada até agora.
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Resposta da empresa
20/01/2024 às 12:14
Bom dia! Primeiramente pedimos desculpas pela demora na entrega. Vimos que sua encomenda já foi entregue e reforçamos que qualquer taxa aduaneira é de nossa reponsabilidade.
Consideração final do consumidor
24/01/2024 às 14:59
Produto entregue, porém com uma demora absurda, sendo que comprei dia 14/12. Sugestão: deveriam deixar esse prazo longo bem claro no ato da compra. No meu caso, era um presente de Natal...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6