Cobrança indevida de gás em condomínio durante reforma sem consumo
Respondida
São Paulo - SP
15/05/2026 às 00:04
ID: 248707809
Há exatamente 4 meses estamos eu e minha esposa realizando uma reforma no nosso apartamento; e nesse período NÃO ESTAMOS MORANDO! Porém, para nossa surpresa no boleto do condomínio percebemos que estamos pagando um consumo de gás que NÃO EXISTE!, por todos esses meses não estamos morando, e mesmo com os registros devidamente fechados, sem qualquer suspeita de vazamentos, uma cobrança mensal QUE NÃO FAZ SENTIDO ALGUM!
Ja encaminhamos fotos do meu registro para ***** e nada foi feito até aqui para solucionar o problema!
NÃO POSSO CONTINUAR PAGANDO POR ALGO QUE NÃO ESTOU CONSUMINDO!
PRECISAMOS DA AJUDA E COMPREENSÃO DA EMPRESA *****!!! UMA VISITA TÉCNICA; SEJA LÁ O QUE FOR PARA SANAR ESSE PROBLEMA URGENTE!
PEDIMOS O REEMBOLSO TAMBÉM DO QUE PAGAMOS INDEVIDAMENTE. AFINAL É NOSSO DIREITO!
EVIDÊNCIA ANEXO.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 14:07
Olá, Fábio.
Conforme informado pela nossa área de atendimento, todos os relatórios encaminhados ao condomínio e à administradora foram devidamente apresentados, estando o condomínio ciente das tratativas realizadas.
Ressaltamos que existem pendências relacionadas às vistorias; contudo, não houve aprovação, por parte do condomínio, do orçamento necessário para que seja possível dar continuidade às tratativas.
Em relação ao valor mencionado, esclarecemos que a Laager não realiza arrecadação de valores. De todo modo, faremos contato com a administradora do condomínio para os devidos esclarecimentos.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos em nossos canais oficiais:
Telefone: (11) 5033-2850
WhatsApp: (11) 94000-4446
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Laager Tecnologias Sustentáveis