medição errada
Resolvido
Barueri - SP
30/07/2026 às 15:49
ID: 255241707
Medição de consumo dos últimos meses foi excessiva e fora da média mensal,. Solicitei revisão e não fui atendido (e-mail anexo). Não realizei o pagamento ref. a esse mês e solicitei a revisão dos cálculos e aferição do medidor para que eu possa realizar o pagamento correto.
Enviei a foto do medidor e não condiz sendo calculado o m3 com os repassados a SABESP.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 14:42
Olá, Renan.
Conforme informado por nossa Central de Atendimento, por meio do ticket #*****, não foram identificadas irregularidades entre a leitura registrada no medidor e a leitura apresentada em nosso sistema.
Ressaltamos que a Laager Tecnologias Sustentáveis é a empresa contratada para manter o sistema de leituras em pleno funcionamento e realizar o envio das leituras à concessionária Sabesp, nas datas previamente estabelecidas.
A Sabesp, por sua vez, é a responsável pelo fornecimento de água, emissão das faturas e arrecadação dos valores. Destacamos ainda que a concessionária utiliza um sistema de tarifação escalonada, composto por quatro faixas de consumo, o que pode influenciar no valor final da conta.
Para maior comodidade e acompanhamento do seu consumo, disponibilizamos o aplicativo Laager Meu Consumo, por meio do qual é possível consultar os consumos diário e mensal da unidade.
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais:
Telefone: (11) 5033-2850
WhatsApp: (11) 94000-4446
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Laager Tecnologias Sustentáveis
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 15:15
empresa entrou em contato por whastapp e prestou todo atendimento e explicação, agradeço a Denise por ser solicita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10