Não concordo com o valor da minha conta

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/03/2026 às 09:26

ID: 244372721

Entrei em contato com o atendimento, informaram que minha conta está certa. Eu não concordo com o valor e tenho certeza que não usei tudo isso. Quero uma visita técnica no meu apartamento.

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Resposta da empresa

27/03/2026 às 08:42

Olá, Rafael.

Conforme informado por nossa central de atendimento, por meio do ticket n *****, a leitura registrada em sistema está de acordo com a relojoaria do hidrômetro, conforme evidenciado na foto encaminhada.

Em relação aos valores, esclarecemos que a concessionária SABESP adota o modelo de tarifa progressiva.

Ressaltamos que a Laager é a empresa responsável pela manutenção e funcionamento do sistema de leitura, enquanto a SABESP é responsável pelo fornecimento de água, emissão das faturas e arrecadação dos valores.

De todo modo, realizaremos uma vistoria em seu medidor no dia 28/03/2026. É de suma importância o seu acompanhamento, a fim de certificar a veracidade das leituras.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento:

WhatsApp: (11) 94000-4446
Telefone: (11) 5033-2850
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Laager Tecnologias Sustentáveis

Consideração final do consumidor

31/03/2026 às 11:49

Apesar de continuar sem concordar com o valor, fui bem atendido e fizeram todos os testes possíveis. Vou continuar acompanhando.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10