Saque Recusado - Laatus como parceira da Ylos no Brasil
Respondida
Santana do Araguaia - PA
14/01/2026 às 11:57
ID: 237645933
Tive o saque recusado a 3 vez e venho aqui reclamar pois sendo a Laatus a única parceira e divulgadora da Ylos aqui no Brasil, não vejo opção em buscar ajuda para resolver essa situação. A negativa de agora deixou duvidas e muitas a respeito. Espero que a Laatus me ajude a reverter isso! Se giro de contrato e motivo de violação de rega, por favor, explique como de opera nessa plataforma?
Espero ansiosamente uma resposta!
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 15:34
Olá,
Esclarecemos que a Laatus não possui acesso ao sistema da Ylos, não participa das análises de compliance, não tem autonomia para aprovar ou reverter saques e não interfere nas regras operacionais da mesa proprietária.
A Ylos Trading é a empresa responsável integralmente pela prestação do serviço de mesa proprietária, incluindo regras, contratos, análises de violação e pedidos de saque.
Para tratar esse assunto, é necessário entrar em contato diretamente com o suporte oficial da Ylos pelos canais abaixo:
[email protected]
Chat de atendimento no site: https://ylostrading.com
São eles os responsáveis por qualquer esclarecimento técnico ou contratual relacionado à sua conta.